淘宝网购物流程是什么？淘宝网购投诉12315有用吗？

淘宝购买东西可以通过以下操作步骤完成。

1.打开手机淘宝。

2.进入页面后，在搜索框中输入商品名称。

3.点击“搜索”。

4.选择喜欢的商品点击进入。

5.选择颜色分类及尺码后，点击“立即购买”。

6.查看顶部的收货地址，确认无误后，点击右下角的“提交订单”。

7.选择付款方式。

8.点击“立即付款”即可。

淘宝网购投诉12315有用吗?

1、在网购中出现纠纷时,拨打电商12315是有一定作用的。

2、少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时,不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,从而实现进一步维权。

3、在进行12315电话投诉时,消费者可以采取适当夸张的方式进行描述,从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是,“夸张”并不代表“失实”,所以在投诉过程中不可掺入谎言,以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是,一些法律责任已认定清晰的事件,就没有必要再进行投诉。

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